Движение по маршруту отображено в таблице. Запись изменений отображается в режиме снизу вверх, таким образом верхней записью таблицы является самая поздняя передача заказа.
В случае нескольких маршрутов таблица содержит несколько закладок. В качестве заголовка используется комбинация из названия маршрута и текущего участка.
Значения таблицы не редактируются. Строки добавляются только при передаче заказа на другой участок либо при изменении статуса или исполнителя.
Предусмотрено копирование описания в буфер обмена. Для этого наведите курсор на строку таблицы в районе колонки Описание и щелкните по 
.
Предусмотрено три типа маршрутов: "Маршрут", "Дизайн" и "Подряд". Каждому маршруту соответствуют определенные технические участки.
При создании нового заказа выполняется автоматическая передача заказа на маршрут типа "Маршрут" с наименованием Маршрут 1.
В таблицу добавляется строка:
- Передал - создатель заказа;
- Участок - автоматически указывается участок с наименьшим весом. При этом участок выбирается из тех, в карточке которых указана текущая компания пользователя;
- Исполняющий - указывается значение Не назначен;.
- Статус - не заполняется;
- Описание - не заполняется.;
- Дата и время - указываются дата и время создания заказа.
Передача заказа на другой участок
Для передачи заказа далее по маршруту выполните следующие действия:
- Выберите технический участок для передачи заказа. Список доступных участков формируется из участков:
- в карточке которых указана текущая компания пользователя;
- в карточке которых указан текущий пользователь;
- которые относятся к типу текущего маршрута.
- Назначьте статус заказа на участке. Список статусов формируется в зависимости от набора статусов выбранного участка. В случае, когда доступен только один статус, то он устанавливается автоматически. При отсутствии статусов список пуст, дальнейшая передача на участок не допускается, т.к. недоступен выбор пользователя и недоступны кнопки сохранения.
- Выберите исполнителя заказа на участке: весь отдел либо определенного сотрудника. Список исполнителей формируется в зависимости от:
- компании;
- пользователя в карточке участка (либо участка в карточке пользователя, т.к. интерфейс является сквозным);
- При необходимости добавьте описание в текстовый блок. Для оперативного заполнения предусмотрены шаблоны, их настройка осуществляется в разделе Настройки > Заявки / Заказы > Общая информация > Шаблоны маршрутов. После сохранения изменений описание отображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты".
Для сохранения изменений нажмите [Сохранить] или [Сохранить и закрыть]. В результате в таблице добавится строка с записью передачи по маршруту, изменения отобразятся на вкладке Инфо.
Предусмотрено информирование пользователя о том, что он является исполнителем заказа на текущем участке маршрута. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- заказ находится в статусе В работе;
- пользователь является текущим исполнителем хотя бы по одному из маршрутов заказа.
При соблюдении условий в навигационном меню раздел Заказ подсвечивается пиктограммой 
и отображается дополнительный подраздел Я исполнитель с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.
Передача заказа на другой маршрут
Для передачи на другой маршрут следует открыть список маршрутов. В новом заказе список содержит:
- Маршрут 1 - автоматически созданный маршрут типа "Маршрут";
- Новый Маршрут, Новый Дизайн, Новый Подряд - выбор типа маршрута для создания нового маршрута.
После выбора маршрута следует указать участок, статус и исполнителя.
Далее следует сохранить изменения. При этом создается новый маршрут с наименованием вида Дизайн 1 или Подряд 1 в зависимости от выбранного типа. Наименование содержит тип маршрута и порядковый номер маршрута выбранного типа. Так как новый заказ автоматически переходит на маршрут Маршрут 1, то далее при создании нового маршрута с типом "Маршрут" создается Маршрут 2, Маршрут 3 и так далее. Аналогично при создании маршрута с типом "Дизайн" создается маршрут Дизайн 1, затем Дизайн 2 и так далее.
При создании маршрутов с типом "Дизайн" предусмотрено ограничение: не допускается создание двух и более маршрутов типа "Дизайн", когда в карточке пользователя не включено право "19.4.6.8. Возможность создавать 2 и более маршрутов «Дизайн»".
В результате добавляется новая вкладка для отображения движения заказа по новому маршруту. В таблицу добавляется строка с описанием передачи заказа на новый маршрут. На вкладке Инфо добавляется новая вкладка, на которой отображается наименование маршрута.
Закрытие и восстановление маршрута
В случае, когда весь маршрут пройден, его необходимо закрыть.
Для закрытия маршрута выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Закрыть маршрут.
В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута перечеркивается, в поле Комментарий автоматически указывается Закрыт. В поле Участок указывается участок, в момент нахождения на котором маршрут был закрыт.
Возможны случаи, когда необходимо восстановить ранее закрытый маршрут. Для этого предусмотрено восстановление маршрута.
Выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Восстановить маршрут.
В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута отображается без перечеркивания, в поле Комментарий автоматически указывается Восстановлен.
Уведомления
Предусмотрены условия, при выполнении которых пользователи получают уведомления (Email, SMS, браузерный push) о событии.
В разделе Настройки > Автоматизация > Условия доступно создание условий:
- если в заказе меняется технический участок;
- если в заказе меняется исполнитель.
Создание и настройка уведомлений осуществляется в разделе Настройки > Автоматизация > Условия.