История страницы

...

Если расчет осуществляется в кассовом модуле , т.е. без предварительного создания заказа, то допускается только полная оплата товара/услуги. После оплаты касса печатает один чек с признаком "Полный расчёт".

При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.

При оплате заказа через QR-код

Если товар/услуга оплачивается через систему быстрых платежей (СБП) с применением QR-кода, то также допускается только полная оплата товара/услуги.

В этом случае после оплаты чек с признаком "Полная оплата" будет отправлен на почтовый адрес контрагента, при его отсутствии - на адрес компании. Почтовый адрес компании указывается в карточке компании на вкладке Информация.

При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.

...

В случае, когда заказ создается менеджером либо добавляется через сайт, то при оплатах всегда пробивается как минимум два чека - "Аванс" и "Полный расчёт" даже при полной оплате заказа. Количество авансовых чеков зависит от того, сколько раз заказ оплачен частичнокак при полной, так и при частичной оплате заказа касса печатает чек "Аванс". Для печати чека с признаком "Полный расчёт" необходимо присвоить заказу статус Выдан.

Количество чеков "Аванс" зависит от количества авансовых платежей.

При оплате заказа через кассу

...

При полной оплате через кассу печатается чек "Аванс". Заказу автоматически присваивается статус оплаты Оплачен.

Далее следует вручную перейти в заказ карточку заказа и установить статус заказа Выдан. При этом печатается будет напечатан чек с признаком "Полный расчет".

Если заказ не оплачен и менеджер устанавливает статус Выдан, то отображается оплачен либо оплачен частично, то при попытке установить статус Выдан отображается сообщение:

Описание приведено далее.

Частичная оплата

При частичной  оплате через кассу печатается чек "Аванс". Заказу автоматически присваивается статус Оплачен частично.

...

[Оплатить] – окно скрывается, следует никаких действий не выполняется. Следует перейти в кассу и оплатить (см. далее)кассовый интерфейс и внести оплату.

[Выдать заказ] – заказ будет выдан клиенту, в заказе автоматически установится статус заказа Выдан. При этом автоматически при автоматическом закрытии данный заказ не будет закрыт из-за по причине разницы в суммах оплаты и заказа. Необходимо скорректировать сумму.

Если при оплате заказа в заказе со статусом Частично оплачен на вкладке Оплата указана сумма, которую нужно внести, чтобы заказ был оплачен полностью, необходимая для полной оплаты заказа, то при переходе в кассовый интерфейс отображается сообщение:

[Нет] –  выполняется переход в кассукассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Аванс". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Далее следует перейти в карточку заказа и установить статус заказа Выдан. При этом печатается будет напечатан чек "Полный расчет".

[Да] – выполняется переход в кассукассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Полный расчет". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Заказу автоматически присваивается статус заказа Выдан.

Если при оплате заказа в заказе со статусом Частично оплачен на вкладке Оплата указана сумма, которая меньше, чем нужно внести для полной оплаты заказа, то сообщение не отображается и выполняется переход в кассукассовый интерфейс. При оплате печатается чек "Аванс", статус оплаты в заказе по-прежнему остается Оплачен частично.

Если частичных оплат было несколько, то итоговый чек Полный расчет учитывает все авансовые платежи.

При оплате QR-кодом при выборе интернет-экв указывается почта, указанная в настройках компании.

При выборе контрагента подставляется его почта. Если почты нет, то на почту компании.

и статус заказа не меняется. Для получения чека "Полный расчет" следует полностью оплатить заказ и установить статус Выдан.

При При оплате заказа через систему онлайн-платежей

Полная оплата

Формируется ссылка на оплату. После оплаты После того, как клиент полностью оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен.

На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, отправляется письмо, будет отправлено письмо с электронным чеком с признаком расчета "Аванс".

После того, как клиент получит заказ, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. Пбудет будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Полный расчет".

Частичная оплата

Формируется ссылка на оплату. После оплаты После того, как клиент частично оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен частично.

На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, отправляется письмо.

При оплате заказа через QR-код

1. Так, если менеджер устанавливает статус заказа Выдан, а сумма оплаты меньше суммы заказа - то появится поп-ап с предложением принять разницу сумм. Если менеджер принимает оплату в полной сумме разницы (по той же системе, что и первая оплата), то признак расчёта Полный расчёт. Если же менеджер не принимает оплату, то заказ просто останется висеть в статусе Выдан и не закроется, пока суммы заказа не будут равняться. Как только разница сумм станет 0 - чек с признаком Полный расчёт уйдёт в соответствующую систему. 

4. Если менеджер пытается оплатить заказ через кассу или qr-код заказ, статус которого не Выдан и не Новый, то должен всплыть поп-ап с вопросом - заказ выдан клиенту. Если клиент с заказом находится рядом с менеджером, то он нажимает Да и признак расчёта Полный расчёт, статус заказа устанавливается Выдан. Если менеджер не отдаёт сейчас заказ клиенту, то он нажимает Нет и отправляется в систему запрос на чек с признаком Аванс. Как только заказ будет переведён в выдан, то в систему отправится чек полного расчёта. 

Image Removed

Image Removed

Если заказ оформляется с кассового модуля оператора и сразу оплачивается - то признак расчёта всегда Полный расчёт, не важно с расшифровкой состава заказа или нет. 

Абсолютно во всех иных случаях при оплатах всегда пробивается 2+ чека - Аванс и Полный расчёт. 

То есть, при оплате через карточку заказа всегда, как в Юкассу, так и в ККМ сервер, направляется чек с признаком расчёта Аванс и без расшифровки состава заказа (оплата заказа №). 

При любой последующей оплате заказа будет проходить валидация на предмет разности сумм план/факт заказа, а также его статуса. 

2. Если менеджер устанавливает статус заказа Выдан, а сумма оплаты больше или равняется сумме заказа, то признак расчёта Полный расчёт автоматически отправляется в соответствующую систему оплат. 

...

будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Аванс".

Электронный чек с признаком расчета "Аванс" будет отправляться на почтовый адрес контрагента при каждом платеже через систему онлайн-оплаты. Статус оплаты при этом не будет меняться.

После того, как заказ будет оплачен полностью и получен клиентом, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. Пбудет отправлено письмо с электронным чеком с признаком расчета "Полный расчет".

...

...

...