В верхней части отображается основная информация о заказе - номер, статус, даты и др. Данная информация доступна только для просмотра.
Движение по маршруту отображено в таблице. Запись изменений отображается в режиме снизу вверх, таким образом верхней записью таблицы является самая поздняя передача заказа.
В случае нескольких маршрутов таблица содержит несколько закладок. В качестве заголовка используется комбинация из названия маршрута и текущего участка.
Передача заказа по маршруту
Для передачи заказа далее по маршруту выполните следуюище действия:
- Выберите нужный маршрут. Выбор осуществляется в таблице щелчком по закладке или в выпадающем списке под заголовком Маршрут.
- Выберите технический участок для передачи заказа. Список участков настраивается в разделе Настройки > Списки > Технические участки, назначение участкам компаний осуществляется в карточке участка.
- Назначьте статус на участке. Список статусов зависит от участка, в некоторых случаях выбор статуса недоступен либо устанавливается автоматически. Список статусов участка настраивается в карточке технического участка.
- Выберите исполнителя заказа на участке: весь отдел либо определенного сотрудника. Назначение участка пользователю настраивается в разделе Настройки > Пользователи в карточке пользователя на вкладке Инфо.
- При необходимости добавьте описание в текстовый блок. Для оперативного заполнения предусмотрены шаблоны, их настройка осуществляется в разделе Настройки > Заявки / Заказы > Общая информация > Шаблоны маршрутов, После сохранения изменений описание тображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты". Для копирования текста в буфер обмена наведите курсор на строку таблицы в районе колонки Описание и щелкните по
.
Для сохранения изменений нажмите [Сохранить] или [Сохранить и закрыть]. В результате в таблице добавится строка с записью передачи по маршруту, изменения отобразятся на вкладке Инфо.
Предусмотрено информирование пользователя о том, что он является исполнителем заказа. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- Заказ находится в статусе В работе;
- Пользователь является текущим исполнителем хотя бы по одному из маршрутов заказа.
При соблюдении условий в навигационном меню раздел Заказ подсвечивается пиктограммой 
и отображается дополнительный подраздел Я исполнитель с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.
Закрытие и восстановление маршрута
В случае, когда весь маршрут пройден, его необходимо закрыть.
Для закрытия маршрута выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Закрыть маршрут.
В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута перечеркивается, в поле Комментарий автоматически указывается Закрыт. В поле Участок указывается участок, в момент нахождения на котором маршрут был закрыт.
Возможны случаи, когда необходимо внести изменения в ранее закрытый маршрут. Для этого предусмотрено восстановление маршрута.
Выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Восстановить маршрут.
В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута отображается без перечеркивания, в поле Комментарий автоматически указывается Восстановлен.