История страницы

Сведения о заказе распределены по нескольким вкладкам.

В заголовке заказа отображается:

номер заказа;
ФИО контрагента;
фамилия менеджера.

Image RemovedImage Added

На этой странице:

Оглавление

Набор вкладок:

Инфо - общая информация о заказе.
КП - просмотр сформированных коммерческих предложений.
Спецификация - редактирование перечня позиций заказа. Инструменты для работы с браком, создание техкарт.
Описание - произвольные комментарии к заказу, распределенные по стадиям бизнес-процесса.
Файлы - доступ к файлам заказа.
Пути к файлам - настройка путей к файлам.
Маршрут - маршруты передвижения заказа по производственной цепочке.
Оплата - оплата заказа, формирование счетов и закрывающих документов (УПД);
Логистика - формирование внутренних и внешних логистических заявок;
Задачи - постановка задач, связанных с выполнением заказа.
История - история изменений значений в рамках заказа.
Комментарии - произвольные комментарии участников выполнения заказа.
Затраты - материальные затраты на выполнение заказа.
Калькулятор - расчет стоимости позиций заказа, формирование позиций спецификации и КП.

Данный блок отображается на каждой вкладке заказа. Блок содержит:

Image RemovedImage Added

Номер заказа – номер заказа формируется автоматически при создании заказа. Редактирование не предусмотрено. Для копирования номера в буфер обмена щелкните по .
Доп. номера – дополнительные номера указываются самостоятельно в случае взаимодействия с внешними системами.
Срочность – информационный параметр, указывающий на срочность изготовления заказа. Используется при сортировке реестра посредством настройки Срочные всегда сверху.
Ссылка – возможность вставки и использования ссылки на текущий либо сторонний ресурс.
Статус – отображает текущее состояние заказа и используется для отслеживания этапов изготовления и доставки заказа. Доступность статусов зависит от прав пользователя. Список статусов редактируется в разделе Настройки > Статусы > Статусы заказов.
Основные действия – вызов дополнительных функций по работе с заказом. Описание функций приведено далее.

Сохранение изменений при смене статуса выполняется автоматически.

Подсказка

При смене статуса заказа предусмотрена отправка вебхука на один или несколько URL. Вебхук содержит данные о заказе: ID, номер, статус, сведения о контрагенте и менеджере, сведения о составе, статус оплаты и проч. Настройка вебхука осуществляется в разделе Настройки > Интеграция на вкладке Webhook.

Предусмотрена автоматическая отправка уведомлений для Доступны уведомления пользователей при смене статуса заказа. Настройка уведомлений осуществляется в разделе Настройки > Автоматизация > Уведомления.

Предусмотрена настройка условий, выполнение которых необходимо для изменения статуса. Настройка выполняется в разделе Настройки > Организации в карточке организации на вкладке Ограничения. В случае, когда условия изменения статуса заданы, но не выполнены, при попытке изменения статуса на экране отображается оповещение вида:

Image Modified

Основные действия

Информация
Доступ к печати техкарт регулируется правами пользователя (см. Раздел Настройки > Пользователи > карточка пользователя > вкладка Права > раздел "14. Заказы").

Печать стандартной техкарты

Печать технологической карты (техкарты) используется при сопровождении заказа в производстве.

При выборе действия на новой вкладке браузера формируется PDF – техкарта в стандартном режиме (все строки в одной таблице), включающая строки спецификации.

Печать техкарты в режиме строка-лист

При выборе действия на новой вкладке браузера формируется PDF – техкарта в режиме строка-лист (каждая строка на отдельном листе), включающая строки спецификации.

Печать расширенной техкарты

При выборе действия на новой вкладке браузера формируется PDF – техкарта в режиме строка-лист (каждая строка на отдельном листе), включающая строки спецификации, а также комментарии спецификации всех типов .

Печать этикеток

Этикетка печатается при необходимости маркировки заказа для его последующей перевозки и доставки.

При вызове функции необходимо ввести количество мест, которое занимает заказ.

Image Removed

При нажатии [Печать] формируется PDF-документ, содержащий указанное количество этикеток для печати.

Этикетка содержит номер заказа, дополнительные номера заказа (при их наличии) и количество мест.

Image Removed

Предусмотрена настройка, позволяющая редактировать размер отступов слева и сверху. Настройка расположена в разделе Настройки > Списки > Отступы при печати этикеток.

Отметить заказ бракованным

Используется в случае, когда текущий заказ является бракованным.

Действие выполняется в несколько шагов:

Шаг 1. Выбор причины

После выбора пункта меню Отметить заказ бракованным отображается форма выбора причины брака. Ведение списка причин осуществляется Также на каждой вкладке отображается блок для создания сделки в сервисе "Битрикс24" с копированием информации о составе заказа. В списке следует выбрать площадку, на которой будет создана сделка. Ссылки на площадку и название интеграций настраиваются в разделе Настройки > Списки > ОтказыИнтеграция на вкладке Битрикс24.

Image RemovedImage Added

Шаг 2. Комментарий

После выбора причины необходимо указать комментарий с описанием брака, приложить ссылки на скриншоты и т. п. Необходимо ввести минимум 10 символов.

После ввода комментария следует нажать [Подтвердить].

Image Removed

Шаг 3. Отмена заказа

При нажатии [Подтвердить] отображается форма подтверждения отмены заказа.

Image Removed

При нажатии [Отменить] заказ переходит в статус Отменен.

При нажатии [Оставить] статус заказа не меняется.

Шаг 4. Создание нового заказа

Предусмотрена возможность автоматического создания нового заказа с тем же контрагентом для переделки брака. Форма подтверждения отображается после нажатия любой кнопки на предыдущем шаге.

Image Removed

На форме предусмотрена возможность предоставления скидки в качестве компенсации. При нажатии на Добавить скидку отображается дополнительное поле для ввода скидки в процентах.

Image Removed

При нажатии [Создать] выполняется автоматическое создание нового заказа и переход в его карточку. Если была предоставлена скидка, то она будет применена как общая скидка ко всем позициям спецификации заказа.

В качестве номера заказа указывается номер исходного заказа с литерой "Б", означающей, что данный заказ является переделкой бракованного.

Image Removed

В исходном заказе на вкладке Инфо отображается информационная полоса со ссылкой на новый заказ.

Image Removed

При нажатии [Не нужно] выполняется переход в карточку исходного заказа без создания нового. На вкладке Инфо отображается информационная полоса.

Image Removed

Предусмотрена возможность изменить причину брака либо отменить брак.

Для редактирования щелкните по Image Removed и измените причину либо комментарий.

Для отмены причины брака щелкните по Image Removed и укажите причину отмены брака.

В результате отмены брака заказу присваивается статус, установленный до момента отказа.

Повторить заказ

При нажатии [Повторить заказ] автоматически создается новый заказ, в который копируются данные заказчика и спецификация исходного заказа. В исходный заказ изменения не вносятся.

Далее:

Сведения о заказе распределены по нескольким вкладкам.

В заголовке заказа отображается:

номер заказа;
ФИО контрагента;
фамилия менеджера.

Image Removed

На этой странице:

Оглавление

После выбора площадки следует подтвердить создание сделки на выбранной площадке. После подтверждения отобразится кнопка, которая содержит ссылку для перехода на сделку.

Image Added

Набор вкладок:

Инфо - общая информация о заказе.
КП - просмотр сформированных коммерческих предложений.
Спецификация - редактирование перечня позиций заказа. Инструменты для работы с браком, создание техкарт.
Описание - произвольные комментарии к заказу, распределенные по стадиям бизнес-процесса.
Файлы - доступ к файлам заказа.
Пути к файлам - настройка путей к файлам.
Маршрут - маршруты передвижения заказа по производственной цепочке.
Оплата - оплата заказа, формирование счетов и закрывающих документов (УПД);
Логистика - формирование внутренних и внешних логистических заявок;
Задачи - постановка задач, связанных с выполнением заказа.
История - история изменений значений в рамках заказа.
Комментарии - произвольные комментарии участников выполнения заказа.
Затраты - материальные затраты на выполнение заказа.
Калькулятор - расчет стоимости позиций заказа, формирование позиций спецификации и КП.

Данный блок отображается на каждой вкладке заказа. Блок содержит:

Image Removed

Номер заказа – номер заказа формируется автоматически при создании заказа. Редактирование не предусмотрено. Для копирования номера в буфер обмена щелкните по Image Removed.
Доп. номера – дополнительные номера указываются самостоятельно в случае взаимодействия с внешними системами.
Срочность – информационный параметр, указывающий на срочность изготовления заказа. Используется при сортировке реестра посредством настройки Срочные всегда сверху.
Статус – отображает текущее состояние заказа и используется для отслеживания этапов изготовления и доставки заказа. Доступность статусов зависит от прав пользователя. Список статусов редактируется в разделе Настройки > Статусы > Статусы заказов.
Основные действия – вызов дополнительных функций по работе с заказом. Описание функций приведено далее.

Сохранение изменений при смене статуса выполняется автоматически.

Доступны уведомления пользователей при смене статуса заказа. Настройка уведомлений осуществляется в разделе Настройки > Автоматизация > Уведомления.

Предусмотрена настройка условий, выполнение которых необходимо для изменения статуса. Настройка выполняется в разделе Настройки > Организации в карточке организации на вкладке Ограничения. В случае, когда условия изменения статуса заданы, но не выполнены, при попытке изменения статуса на экране отображается оповещение вида:

Image Removed