Реализация в HelloPrint

Выдача чеков зависит от способа создания заказа, а также от оплаты - полной или частичной

Заказ оформлен в кассовом модуле

Если расчет осуществляется в кассовом модуле без предварительного создания заказа, то допускается только полная оплата товара/услуги. После оплаты касса печатает один чек с признаком "Полный расчёт".

При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.

При оплате заказа через QR-код

Если товар/услуга оплачивается через систему быстрых платежей (СБП) с применением QR-кода, то также допускается только полная оплата товара/услуги.

В этом случае после оплаты чек с признаком "Полная оплата" будет отправлен на почтовый адрес контрагента, при его отсутствии - на адрес компании. Почтовый адрес компании указывается в карточке компании на вкладке Информация.

При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.

Заказ добавлен менеджером или через сайт

В случае, когда заказ создается менеджером либо добавляется через сайт, то как при полной, так и при частичной оплате заказа касса печатает чек "Аванс". Для печати чека с признаком "Полный расчёт" необходимо присвоить заказу статус Выдан.

Количество чеков "Аванс" зависит от количества авансовых платежей.

При оплате заказа через кассу

Полная оплата

При полной оплате через кассу печатается чек "Аванс". Заказу автоматически присваивается статус оплаты Оплачен.

Далее следует вручную перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. При этом будет напечатан чек с признаком "Полный расчет".

Если заказ не оплачен либо оплачен частично, то при попытке установить статус Выдан отображается сообщение:

Описание приведено далее.

Частичная оплата

При частичной  оплате через кассу печатается чек "Аванс". Заказу автоматически присваивается статус Оплачен частично.

При попытке установить статус заказа Выдан отображается сообщение:

[Назад] – вернуться в карточку заказа.

[Оплатить] – окно скрывается, никаких действий не выполняется. Следует перейти в кассовый интерфейс и внести оплату.

[Выдать заказ] – заказ будет выдан клиенту, в заказе автоматически установится статус Выдан. При этом при автоматическом закрытии данный заказ не будет закрыт по причине разницы в суммах оплаты и заказа. Необходимо скорректировать сумму.

Если в заказе со статусом Частично оплачен на вкладке Оплата указана сумма, необходимая для полной оплаты заказа, то при переходе в кассовый интерфейс отображается сообщение:

[Нет] –  выполняется переход в кассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Аванс". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Далее следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. При этом будет напечатан чек "Полный расчет".

[Да] – выполняется переход в кассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Полный расчет". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Заказу автоматически присваивается статус Выдан.

Если в заказе со статусом Частично оплачен на вкладке Оплата указана сумма, которая меньше, чем нужно внести для полной оплаты заказа, то сообщение не отображается и выполняется переход в кассовый интерфейс. При оплате печатается чек "Аванс", статус оплаты и статус заказа не меняется. Для получения чека "Полный расчет" следует полностью оплатить заказ и установить статус Выдан.

При оплате заказа через систему онлайн-платежей

Полная оплата

После того, как клиент полностью оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен.

На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, будет отправлено письмо с электронным чеком с признаком расчета "Аванс".

После того, как клиент получит заказ, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. Пбудет будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Полный расчет".

Частичная оплата

После того, как клиент частично оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен частично.

На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Аванс".

Электронный чек с признаком расчета "Аванс" будет отправляться на почтовый адрес контрагента при каждом платеже через систему онлайн-оплаты. Статус оплаты при этом не будет меняться.

После того, как заказ будет оплачен полностью и получен клиентом, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. Пбудет отправлено письмо с электронным чеком с признаком расчета "Полный расчет".