В разделе "Заявки" предусмотрены права пользователя:

1.1. Доступ к разделу "Заявки" – доступ к разделу "Заявки";

1.2. Возможность "Добавить заявку" – добавление новой заявки;

1.3. Возможность изменять статус своих заявок – изменение статуса заявки, создателем которой является текущий пользователь

1.4. Возможность изменять статус чужих заявок – изменение статуса заявки, создателем которой не является текущий пользователь;

1.5. Возможность аннулировать заказ – доступно основное действие "Отказ от заявки"

1.6 Возможность выбрать статус – выбор статусов заявки, доступных текущему пользователю. При каждом редактировании списка статусов необходимо обновлять список статусов, доступных пользователю:

Список статусов заявок ведется в разделе Настройки > Статусы > Статусы заказов.