Статус заказа отображает текущее состояние заказа и используется для отслеживания этапов изготовления и доставки заказа.

Также статусы заказов используются в механизмах автоматизации:

• настройка условий, выполнение которых необходимо для изменения статуса заказа;
• уведомление пользователей при смене статуса заказа;
• изменение статуса заказа при присвоении определенного статуса заявке на доставку.

Добавление статуса заказа

При переходе в раздел Настройки > Статусы > Статусы заказов отображается реестр статусов.

Для создания статуса нажмите [Создать статус]. В результате выполнится переход на страницу добавления статуса заказа.

Заполните поля:

• Название - название статуса;
• Код - используется для привязки определенных действий к коду статуса. Значение кода является уникальным;
• Вес - используется для ранжирования записей в списке согласно весу;
• Тип - следует выбрать одно из значений: Заказ, Заявка, Лид. Текущий статус будет доступен для выбора только для указанного типа сущностей.

После заполнения полей нажмите [Добавить]. В результате в список статусов добавится новая запись.

При повторном входе в карточку статуса отобразится дополнительное поле Цвет для выбора цвета, которым будет подсвечиваться:

• строка с заказом в реестре заказов;
• поле Статус в карточке заказа.

Для удаления статуса перейдите в список статусов и нажмите  в строке с удаляемым статусом.

Редактирование прав пользователя

Для того, чтобы пользователю системы был доступен новый статус заказа в карточке заказа, необходимо настроить права пользователя.

Перейдите в раздел Настройки > Пользователи и откройте карточку пользователя.

Перейдите на вкладку Права.

При необходимости укажите организацию, в рамках которой настраиваются поля пользователя.

В списке прав разверните список 14.4.1.18. Возможность выбрать статус.

Установите отметку напротив добавленных статусов заказа.

Сохраните изменения.