Информация о заказе

Блок содержит поля:

• Номер заказа - номер заказа с возможностью копирования в буфер обмена. Не редактируется.
• Менеджер - по умолчанию создатель заказа, возможно переназначение на вкладке Инфо. Внутренний номер. Значения не редактируются.
• Срочность - срочность. Не редактируется.
• Статус - статус заказа. Не редактируется.
• Основные действия - список основных действий. Доступен выбор значений:
  • Печать стандартной техкарты - на новой вкладке браузера формируется PDF - техкарта в стандартном режиме (все строки в одной таблице);
  • Печать техкарты в режиме строка-лист - на новой вкладке браузера формируется PDF - техкарта в режиме строка-лист (каждая строка на отдельном листе);
  • Печать этикеток - отображается форма ввода количества мест. После ввода на новой вкладке браузера формируется PDF - соответствующее количество этикеток.
• Оформлен - дата создания заказа. Не редактируется.
• Готовность макета - параметр из блока "Параметры" на вкладке инфо. Не редактируется.
• Макет для дизайнеров - 
• Готовность спуска - 
• Производство - Не редактируется.
• Выдача - Не редактируется.

Таблица маршрутов

Таблица отображает движение заказа по маршрутам.

Маршруты распределены по вкладкам. На вкладке указывается наименование маршрута и текущий участок.

При создании нового маршрута добавляется новая вкладка.

Каждая строка таблицы отображает передачу заказа на другой участок по маршруту. Строка создается при сохранении изменений.

Строки создаются в режиме снизу вверх, т.е. верхней записью таблицы является самая поздняя передача заказа.

Строки таблицы

• Передал - при создании нового заказа указывается создатель заказа. Далее указывается пользователь, который передал заказ на другой участок.
• Участок - название участка, на который был передан заказ.
• Исполняющий - ФИО пользователя, назначенного исполняющим. При передаче заказа на отдел отображается "Не назначен".
• Статус - статус заказа на участке. Цвет статуса указывается в настройках статуса.
• Описание - произвольный комментарий, который вводится в текстовом поле. При наличии описания отображается  для копирования содержимого в буфер обмена. Предусмотрено наличие шаблонов описания.
• Дата и время - дата и время создания заказа либо передачи на участок. Заполняется автоматически.

Создание нового заказа

При создании нового заказа выполняется автоматическая передача заказа на маршрут типа "Маршрут" с наименованием "Маршрут 1". В таблице заполняется строка:

• Передал - создатель заказа;
• Участок - участок с наименьшим весом. 1. Если участков нет? 2. Может ли быть одинаковый вес? 3. Из списка участков доступных пользователю? 4. Тип маршрута важен?
• Исполняющий - значение "Не назначен".
• Статус - не заполняется.
• Описание - не заполняется. 
• Дата и время - дата и время создания заказа.

На вкладке Инфо отображается:

• Одна вкладка с названием маршрута "Маршрут 1"
• Участок - участок с наименьшим весом;
• Статус - не указывается;
• исполняющий - значение "не назначен";
• Комментарий - без содержимого. Поля не редактируются.

Передача заказа на другой маршрут\участок

Первая передача на участок выполняется автоматически при создании нового заказа, описание см. выше.

Передача заказа менеджером на другой участок

Следующую передачу осуществляет менеджер заказа. Для этого он:

• Выбирает участок из списка доступных ему участков, относящихся к маршруту данного типа;
• Выбирает статус. Список статусов формируется в зависимости от набора статусов участка. Если доступен только один статус, то устанавливается этот статус. При отсутствии статусов список пуст, 
• Выбирает исполнителя. Список исполнителей формируется в зависимости от:
  • компании
  • пользователя в карточке участка;
  • участка в карточке пользователя. УТОЧНИТЬ
• комментарий - заполняется при необходимости. После сохранения описание отображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты". Предусмотрено использование шаблонов. 

В списке исполнителей следует выбрать либо Отдел, либо конкретного исполнителя. В любом случае после выбора одного из значений дальнейшее перемещение заказа по участкам выполняют исполнители.

Далее менеджер сохраняет изменения.

В результате:

• добавляется строка в таблицу:
  • Передал - ФИО менеджера;
  • Участок;
  • Исполняющий - если был выбран отдел, то указывается значение "Не назначено". При выборе исполнителя указывается ФИО исполнителя;
  • Статус - указанный статус;
  • Описание - текстовое описание (при его наличии). Если описание было задано, отображается  для копирования содержимого в буфер обмена.
  • Дата и время - дата и время передачи заказа.
• на вкладке Инфо;
  • Маршруты - значение не меняется;
  • Статус на участке
• 

Передача заказа исполнителями

При передаче заказа в отдел заказ отобразится в реестре заказов у всех пользователей участка. Отдел - это все пользователи участка?

Далее в отделе назначается исполнитель заказа на данном этапе. При передаче заказа конкретному пользователю он назначается исполнителем.

При этом в главном меню пункт Заказы сопровождается дополнительной пиктограммой "Я исполнитель". Отображается дополнительный подраздел Я исполнитель с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.