Информация о заказе
Блок содержит поля:
- Номер заказа - номер заказа с возможностью копирования в буфер обмена. Не редактируется.
- Менеджер - по умолчанию создатель заказа, возможно переназначение на вкладке Инфо. Не редактируется.
- Срочность - - срочность. Не редактируется.
- Статус - статус заказа. Не редактируется.
- Основные действия - список основных действий. Доступен выбор значений:
- Печать стандартной техкарты,
- Печать техкарты в режиме строка-лист;
- Печать этикеток.
- Оформлен - дата создания заказа. Не редактируется.
- Готовность макета - параметр из блока "Параметры" на вкладке инфо. Не редактируется.
- Производство - Не редактируется.
- Выдача - Не редактируется.
Таблица маршрутов
Таблица Marshrut_Table отображает движение заказа по одному маршруту.
Каждая строка таблицы отображает передачу заказа на другой участок по маршруту. Строка создается при сохранении изменений.
При создании нового маршрута добавляется новая вкладка с наименованием [Название маршрута\Название участка], например Маршрут 1\Не определено.
Строки создаются в режиме снизу вверх, т.е. верхней записью таблицы является самая поздняя передача заказа.
Строки таблицы
Строки таблицы описываются:
- Передал - создатель заказа;
- Участок - название участка.
- Статус - статус заказа на участке.
- Описание - произвольный комментарий, который вводится при передаче заказа на другой участок. При наличии описания отображается
для копирования содержимого в буфер обмена. - Дата и время - дата и время передачи на участок. Заполняется автоматически.
Создание нового заказа
При создании нового заказа выполняется автоматическая передача заказа на маршрут с наименованием "Маршрут 1" типа "Маршрут". В таблице создается строка и заполняется следующим образом:
- Передал - создатель заказа;
- Участок - участок с наименьшим весом из списка всех участков типа "Маршрут". 1. Если участков нет? 2. Может ли быть одинаковый вес? 3. Из списка участков доступных пользователю?
- Статус - не заполняется.
- Описание - не заполняется.
- Дата и время - дата и время создания заказа.
Передача заказа на другой участок
Первая передача на участок выполняется автоматически при создании нового заказа, описание см. выше.
Передача заказа менеджером
Следующую передачу осуществляет менеджер заказа. Для этого он:
- выбирает участок из списка доступных ему участков, относящихся к маршруту данного типа;
- список статусов формируется в зависимости от набора статусов данного участка. Если доступен только один статус, то устанавливается этот статус. При отсутствии статусов устанавливается прочерк;
- список исполнителей формируется в зависимости от:
- компании
- пользователя в карточке участка;
- участка в карточке пользователя. УТОЧНИТЬ
- комментарий - заполняется при необходимости. Описание отображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты". Предусмотрено использование шаблонов.
В списке исполнителей следует выбрать либо Отдел, либо конкретного исполнителя. В любом случае после выбора одного из значений дальнейшее перемещение заказа по участкам выполняют исполнители.
Далее менеджер сохраняет изменения.
В результате:
- добавляется строка в таблицу;
- на вкладке Инфо заполняются поля;
Передача заказа исполнителями
При передаче заказа в отдел заказ отобразится в реестре заказов у всех пользователей участка. Отдел - это все пользователи участка?
Далее в отделе назначается исполнитель заказа на данном этапе. При передаче заказа конкретному пользователю он назначается исполнителем.
При этом в главном меню пункт Заказы сопровождается дополнительной пиктограммой "Я исполнитель". Отображается дополнительный подраздел Я исполнитель с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.
