В верхней части отображается основная информация о заказе - номер, статус, даты и др. Данная информация доступна только для просмотра.

Движение по маршруту отображено в таблице. Запись изменений отображается в режиме снизу вверх, таким образом верхней записью таблицы является самая поздняя передача заказа.

В случае нескольких маршрутов таблица содержит несколько закладок. В качестве заголовка используется комбинация из названия маршрута и текущего участка. 

Передача заказа по маршруту

Для передачи заказа далее по маршруту выполните следуюище действия:

• Выберите нужный маршрут. Выбор осуществляется в таблице щелчком по закладке или в выпадающем списке под заголовком Маршрут.
• Выберите технический участок для передачи заказа. Список участков настраивается в разделе Настройки > Списки > Технические участки, назначение участкам компаний осуществляется в карточке участка.
• Назначьте статус на участке. Список статусов зависит от участка, в некоторых случаях выбор статуса недоступен либо устанавливается автоматически.
• Выберите исполнителя заказа на участке: весь отдел либо определенного сотрудника. Назначение участка пользователю настраивается в разделе Настройки > Пользователи в карточке пользователя на вкладке Инфо.
• При необходимости добавьте описание в текстовый блок. Для оперативного заполнения предусмотрены шаблоны, их настройка осуществляется в разделе Настройки > Заявки / Заказы > Общая информация > Шаблоны маршрутов, После сохранения изменений описание тображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты". Для копирования текста в буфер обмена наведите курсор на строку таблицы в районе колонки Описание и щелкните по .

Для сохранения изменений нажмите [Сохранить] или [Сохранить и закрыть]. В результате в таблице добавится строка с записью передачи по маршруту, изменения отобразятся на вкладке Инфо.

Предусмотрено информирование пользователя о том, что он является исполнителем заказа. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

1. Заказ находится в статусе В работе;
2. Пользователь является текущим исполнителем хотя бы по одному из маршрутов заказа.

При соблюдении условий в навигационном меню раздел Заказ подсвечивается пиктограммой  и отображается дополнительный подраздел Я исполнитель с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.

Закрытие и восстановление маршрута

В случае, когда весь маршрут пройден, его необходимо закрыть.

Для закрытия маршрута выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Закрыть маршрут.

В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута перечеркивается, в поле Комментарий автоматически указывается Закрыт. В поле Участок указывается участок, в момент нахождения на котором маршрут был закрыт.

Возможны случаи, когда необходимо внести изменения в ранее закрытый маршрут. Для этого предусмотрено восстановление маршрута.

Выберите маршрут и в списке Передать на участок выберите значение Восстановить маршрут.

В результате на вкладках Инфо и Маршрут заголовок маршрута отображается без перечеркивания, в поле Комментарий автоматически указывается Восстановлен.