Вкладка предназначена для ввода описания, комментариев либо других текстовых сообщений, распределенных по категориям в зависимости от стадий бизнес-процесса.

Для оперативного создания описания предусмотрены шаблоны. Шаблоны могут содержать текст с различными вариантами форматирования, ссылки, изображения, видео, таблицы и прикрепленные файлы.

Скрин

Настройка категорий и шаблонов осуществляется пользователем с соответствующим набором прав в разделе Настройки > Заявки / заказы > Общая информация > Шаблоны описания.

В зависимости от настроек категории текст будет отображаться и здесь, и в техкарте, либо только здесь.

Для добавления описания выберите категорию и введите текстовое описание. Для использования шаблона нажмите Шаблоны описания и выберите нужный шаблон. При этом введенный текст будет удален.